Samen opgelost!

18-03-2011

Bzzzonder is blij met het feit dat de stichting Klachtencommissie Kinderopvang voor de externe klachtencommissie en voor de klachtenkamer oudercommissies in 2010 geen officiële klachten van ouders heeft ontvangen. Bedankt voor uw vertrouwen.

Ook bij Bzzzonder, waar kwaliteit hoog in het vaandel staat, gaat er weleens iets fout of is er een meningsverschil tussen ouders en medewerkers. Bzzzonder vindt het fijn als deze zaken direct met de medewerkers (of eventueel leidinggevenden) kunnen worden opgelost. Elke klacht wordt serieus genomen en zien wij als een kans om te leren en te verbeteren. Dat is immers een doorlopend proces, waar we met elkaar aan mogen werken. Indien er een meningsverschil blijft bestaan, dan kunnen ouders dat melden bij de landelijke klachtencommissie kinderopvang. Bzzzonder is lid van deze onafhankelijke organisatie.