Wetgeving kinderopvang
Op de diensten van Bzzzonder zijn de algemene voorwaarden en het convenant Kwaliteit Kinderopvang van toepassing. Download hier de algemene voorwaarden.
Sinds 1 januari 2005 geldt de Wet kinderopvang. Deze wet regelt de kwaliteit en de financiering van de kinderopvang. Uitgangspunt is dat kinderopvang een zaak is van ouders, werkgevers en overheid. Ouders die werken en voor hun kinderen zorgen, komen, afhankelijk van het inkomen, in aanmerking voor kinderopvangtoeslag van de overheid.
De nationale feestdagen kunnen niet worden geruild m.u.v. de nationale feestdagen die jaarlijks op een vaste dag in de week vallen. Dit zijn Tweede Paasdag, Tweede Pinksterdag en Hemelvaartsdag. De ruiling kun je aanvragen via de ouderapp.
Wij hanteren een opzegtermijn van een maand. Van deze termijn kan niet afgeweken worden. De opzegtermijn geldt ook voor het opzeggen van slechts één of enkele dagen.
Opzeggen of dagen wijzigen moet altijd schriftelijk, per post of per e-mail gebeuren: planning@bzzzonder.nl. Wij hanteren een minimale opzegtermijn van een maand.
Een incidentele extra dag afnemen is altijd mogelijk als de bezetting het toelaat. De aanvraag kunt u via de ouderapp aanvragen.
Ja, wij hanteren een maand- of jaartarief en er is geen mogelijkheid voor restitutie van de kosten. Wij vragen u om op het kinderverblijf door te geven dat uw kind(eren) niet kom(t)(en).
Ja, de jaaropgave, het overzicht van alle betalingen van het afgelopen jaar, ontvangt u jaarlijks van ons in de maand januari van het volgende jaar, mits er geen sprake is van een betalingsachterstand.
De betaling geschiedt door betaling via maandelijkse automatische incasso; de incassodatum ligt rond de 22e van de maand voorafgaand aan de gefactureerde opvangmaand. U ontvangt van ons maandelijks een factuur via de e-mail. In de overeenkomst staat ook uw vaste maandelijkse bedrag vermeld. De belastingdienst keert de kinderopvangtoeslag maandelijks vooruit uit. Op de 20ste van de maand ontvangt u de kinderopvangtoeslag voor de daaropvolgende maand.
Vraagt u kinderopvangtoeslag aan, dan ontvang u van de overheid maandelijks een inkomensafhankelijke bijdrage. De overheid kan u meer vertellen. Een kinderopvangorganisatie dient ook ingeschreven te staan in het landelijk register kinderopvang. Bzzzonder heeft voor elke locatie een registratienummer gekregen, het nummer voor uw locatie kunt u hier terugvinden.
Nee, uw aanvankelijke inschrijfdatum wordt behouden totdat wij uw gewenste dagen voor opvang hebben kunnen realiseren. Wij kunnen u echter geen garantie geven dat we u op korte termijn weer een plaats aan kunnen bieden.
Natuurlijk kunt u altijd telefonisch contact met ons opnemen, maar wij nemen altijd zelf contact met u op. Ook als er een wachtlijst is. Wij plannen strikt volgens de wachtlijst en de bijbehorende wachtlijstcriteria.
Uw inschrijving wordt binnen vijf werkdagen bevestigd per e-mail. Mocht u na vijf werkdagen nog steeds geen inschrijfbevestiging hebben ontvangen neem dan telefonisch contact op met Bzzzonder, we sturen u dan alsnog een bevestiging toe.
Zodra uw inschrijving (via de website) ontvangen is, wordt in de planning gekeken of er plaats is voor uw kind op de gewenste dagen. Deze plaats kan voor u worden gereserveerd. Wij nemen na ontvangst van uw inschrijving contact met u op. Na de bevestiging van de opvangdagen en tijden bent u verzekerd van een plaats zodra u de overeenkomst getekend heeft. Door uw aanmelding en reservering tijdig bij ons kenbaar te maken, vergroot u uw kansen op het verkrijgen van de opvang op de gewenste dag(en). Plaatsing van uw kind is mogelijk per de 1e of de 16e van de maand.